Добро пожаловать в крупнейший магазин детских товаров города Миасса — «Малыш». В магазине вы можете приобрести любой товар, указанный в каталоге продукции.
Режим работы
Колл-центр магазина работает 7 дней в неделю по следующему графику:
- Пн-Пт: с 9-00 до 21-00
- Сб-Вс: с 10-00 до 18-00
Служба доставки магазина работает с 9-00 до 21-00, ежедневно.
Заказ товара в нашем интернет-магазине вы можете осуществлять в любое время суток, но сборка и доставка осуществляется только в указанное рабочее время. Дополнительные условия доставки могут быть индивидуально согласованы по телефону с оператором.
Как сделать заказ
Заказ любого товара вы можете сделать несколькими способами:
- позвонить по телефону +7 (912) 082-09-42, +7-904-817-47-87
- заполнить форму заказа на сайте
- написать по электронной почте shop@miassbaby.ru с указанием номера своего телефона, для того, чтобы мы могли связаться с вами
Для того, чтобы сделать заказ через сайт, пройдите регистрацию и заполните вашу корзину товарами из каталога продукции.
Если вы хотите удалить товар из корзины – нажмите на крестик в начале строки с продуктом. Если вы хотите увеличить или уменьшить количество товара, то вы можете это сделать с помощью кнопок «+» и «-» в столбце количество. После корректировки заказа нажмите «Обновить корзину» и ознакомьтесь с новой пересчитанной суммой заказа.
После проверки своего заказа нажмите кнопку «Перейти к оплате», заполните параметры доставки и оплаты товара, укажите в случае необходимости комментарии к заказу в поле «заметки к заказу» и нажмите кнопку «Разместить заказ». Ваши личные данные будут использоваться только для выполнения заказа и не доступны третьим лицам.
Стоимость доставки и оплата
В нашем магазине действуют удобные условия оплаты и доставки. Оплата товара может быть осуществлена с помощью банковской карты Visa или наличными при получении товара. Также вы всегда можете согласовать по телефону дополнительные условия доставки и оплаты товара.
Подтверждение заказа
После получения заказа, мы перезвоним вам по указанному телефону, чтобы подтвердить и уточнить детали заказа. Заказ собирается только после предварительного согласования по телефону, так что будьте на связи – при невозможности дозвониться, заказ будет аннулирован в течении суток.
Прием товара
Пожалуйста, проверяйте ваш заказ (ассортимент, цены, внешний вид) в момент доставки. Перед приемом товара убедитесь в отсутствии внешних дефектов и укомплектованности товара.
Установка сложных товаров
Обратите внимание, что при заказе сложных сборных товаров (колясок, кроваток, детской мебели) мы предоставляем бесплатную сборку и установку любых моделей. Заказав у нас доставку, вы получаете уже готовый товар. Вам не нужно будет разбираться в сложных инструкциях и тратить время на то, чтобы собрать купленную вещь. Наши специалисты не только проведут установку, но и научат правильно использовать товар, наглядно покажут весь его функционал и возможности.
Отказ от покупки
Вы имеете право отказаться от отдельных товаров заказа или от всего заказа полностью. Отказаться от товара вы можете, позвонив по телефону +7 (912) 082-09-42, или непосредственно при осуществлении доставки товара.
При полном отказе товара вы ничего не оплачиваете, при отказе от части товара – вы оплачиваете покупаемый товар и стоимость доставки согласно нашим тарифам.
Возврат и обмен товара
В наших магазинах действует гибкая система возврата товара. Для того чтобы вернуть товар:
- Позвоните по телефону +7 (912) 082-09-42
- Назовите номер вашего заказа и товар, который вы хотите вернуть
- Опишите причину возврата
Возврат товара надлежащего качества
Если вы хотите вернуть товар надлежащего качества, то мы примем у вас практически любой товар при условии сохранности упаковки, товарного вида и потребительских свойств товара, документа, подтверждающего приобретение товара у продавца, документа, удостоверяющего личность покупателя.
К сожалению, мы не можем принять товары надлежащего качества из следующего списка: (согласно законодательству: Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации)
- Предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, товары индивидуального пользования и товары, изготовленные по заказу;
- Швейные и трикотажные изделия (изделия чулочно-носочные);
- Мебель бытовую (мебельные гарнитуры и комплекты), в том числе мебель одноразовой сборки;
- Любые товары с истекшим сроком годности
Возврат товара ненадлежащего качества
При возврате товара ненадлежащего качества проведем экспертизу данного товара за свой счет, и, если экспертиза признает качество товара ненадлежащим, то мы в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения результатов экспертизы вернем Вам стоимость товара и доставки. Если экспертиза признает товар поврежденным в результате неправильной эксплуатации, мы возвращаем Вам товар для проведения самостоятельного ремонта.
Обмен и возврат товара возможен по адресам с обязательным предварительным согласованием по телефону +7 (912) 082-09-42:
- г. Миасс, Автозавод: ТРК «Слон» 3 этаж, пр-т Автозаводцев, 65
- г. Миасс, Машгородок: ТК «Олимп» 2 этаж, секция 8, ул. Жуковского, 6
Обратная связь
По всем вопросам работы интернет-магазина:
shop@miassbaby.ru
+7 (912) 082-09-42