Если вам необходима помощь в выборе товаров из каталога, просто позвоните нам и опишите ваши требования, а мы подберем вам лучший товар:

+7 (912) 082-09-42

Наши магазины в г. Миассе:

Универмаг "Миасс" 2 этаж, пр-т Автозаводцев, 57

ТРК "Слон" 3 этаж, пр-т Автозаводцев, 65 тел. (3513) 25-51-27

Магазин "Малыш", пр-т Октября, 64 тел.(3513) 54-47-56

Правила работы

Добро пожаловать в крупнейший магазин детских товаров города Миасса — «Малыш». В магазине вы можете приобрести любой товар, указанный в каталоге продукции.

Режим работы

Колл-центр магазина работает 7 дней в неделю по следующему графику:

  • Пн-Пт: с 9-00 до 21-00
  • Сб-Вс: с 10-00 до 18-00

Служба доставки магазина работает с 9-00 до 21-00, ежедневно.

Заказ товара в нашем интернет-магазине вы можете осуществлять в любое время суток, но сборка и доставка осуществляется только в указанное рабочее время. Дополнительные условия доставки могут быть индивидуально согласованы по телефону с оператором.

Как сделать заказ

Заказ любого товара вы можете сделать несколькими способами:

  • позвонить по телефону +7 (912) 082-09-42
  • заполнить форму заказа на сайте
  • написать по электронной почте shop@miassbaby.ru с указанием номера своего телефона, для того, чтобы мы могли связаться с вами

Для того, чтобы сделать заказ через сайт, пройдите регистрацию и заполните вашу корзину товарами из каталога продукции.

Если вы хотите удалить товар из корзины – нажмите на крестик в начале строки с продуктом. Если вы хотите увеличить или уменьшить количество товара, то вы можете это сделать с помощью кнопок «+» и «-» в столбце количество. После корректировки заказа нажмите «Обновить корзину» и ознакомьтесь с новой пересчитанной суммой заказа.

После проверки своего заказа нажмите кнопку «Перейти к оплате», заполните параметры доставки и оплаты товара, укажите в случае необходимости комментарии к заказу в поле «заметки к заказу» и нажмите кнопку «Разместить заказ». Ваши личные данные будут использоваться только для выполнения заказа и не доступны третьим лицам.

Стоимость доставки и оплата

В нашем магазине действуют удобные условия оплаты и доставки. Оплата товара может быть осуществлена с помощью банковской карты Visa или наличными при получении товара. Также вы всегда можете согласовать по телефону дополнительные условия доставки и оплаты товара.

Подтверждение заказа

После получения заказа, мы перезвоним вам по указанному телефону, чтобы подтвердить и уточнить детали заказа. Заказ собирается только после предварительного согласования по телефону, так что будьте на связи – при невозможности дозвониться, заказ будет аннулирован в течении суток.

Прием товара

Пожалуйста, проверяйте ваш заказ (ассортимент, цены, внешний вид) в момент доставки. Перед приемом товара убедитесь в отсутствии внешних дефектов и укомплектованности товара.

Установка сложных товаров

Обратите внимание, что при заказе сложных сборных товаров (колясок, кроваток, детской мебели) мы предоставляем бесплатную сборку и установку любых моделей. Заказав у нас доставку, вы получаете уже готовый товар. Вам не нужно будет разбираться в сложных инструкциях и тратить время на то, чтобы собрать купленную вещь. Наши специалисты не только проведут установку, но и научат правильно использовать товар, наглядно покажут весь его функционал и возможности.

Отказ от покупки

Вы имеете право отказаться от отдельных товаров заказа или от всего заказа полностью. Отказаться от товара вы можете, позвонив по телефону +7 (912) 082-09-42, или непосредственно при осуществлении доставки товара.

При полном отказе товара вы ничего не оплачиваете, при отказе от части товара – вы оплачиваете покупаемый товар и стоимость доставки согласно нашим тарифам.

Возврат и обмен товара

В наших магазинах действует гибкая система возврата товара. Для того чтобы вернуть товар:

  • Позвоните по телефону +7 (912) 082-09-42
  • Назовите номер вашего заказа и товар, который вы хотите вернуть
  • Опишите причину возврата

Возврат товара надлежащего качества

Если вы хотите вернуть товар надлежащего качества, то мы примем у вас практически любой товар при условии сохранности упаковки, товарного вида и потребительских свойств товара, документа, подтверждающего приобретение товара у продавца, документа, удостоверяющего личность покупателя.

К сожалению, мы не можем принять товары надлежащего качества из следующего списка: (согласно законодательству: Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации)

  • Предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, товары индивидуального пользования и товары, изготовленные по заказу;
  • Швейные и трикотажные изделия (изделия чулочно-носочные);
  • Мебель бытовую (мебельные гарнитуры и комплекты), в том числе мебель одноразовой сборки;
  • Любые товары с истекшим сроком годности

Возврат товара ненадлежащего качества

При возврате товара ненадлежащего качества проведем экспертизу данного товара за свой счет, и, если экспертиза признает качество товара ненадлежащим, то мы в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения результатов экспертизы вернем Вам стоимость товара и доставки. Если экспертиза признает товар поврежденным в результате неправильной эксплуатации, мы возвращаем Вам товар для проведения самостоятельного ремонта.

Обмен и возврат товара возможен по адресам с обязательным предварительным согласованием по телефону +7 (912) 082-09-42:

  • г. Миасс, Автозавод: ТРК «Слон» 3 этаж, пр-т Автозаводцев, 65
  • г. Миасс, Машгородок: Магазин «Малыш», пр-т Октября, 64

Обратная связь

По всем вопросам работы интернет-магазина:
shop@miassbaby.ru
+7 (912) 082-09-42